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Recursos Humanos: Fuente de empleo

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Los Recursos Humanos

En los últimos años, se ha producido una clara expansión de los Recursos Humanos, un sector que se ha convertido en una importante fuente de empleo, además de consolidarse  como una pieza fundamental para el correcto desarrollo y prosperidad de las empresas. Tal es así que aproximadamente el 80% de ellas consideran a la formación y el desarrollo del capital humano como parte necesaria de sus estrategias y políticas integrales.
Hasta hace unos cuantos años atrás los Recursos Humanos eran definidos básicamente como el conjunto de empleados o asistentes de una organización. Sin embargo, dicha definición fue evolucionando hasta llegar a lo que hoy son, la función que colabora con las empresas en la selección, contratación, formación y retención de los profesionales más idóneos. Comprende la totalidad de las decisiones y prácticas que atañen al capital humano, lo cual los transforma en un nexo entre las necesidades de productividad de la empresa y las necesidades de satisfacción de sus empleados.
Por lo general, la función de Recursos Humanos se encuentra integrada por diversas áreas, como por ejemplo formación y desarrollo, reclutamiento y selección, compensaciones y beneficios. Pero, a la vez, comprende la gestión de la nómina de los empleados y el manejo de las relaciones con los sindicatos, entre otros aspectos.

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Oferta de empleo

Básicamente, los puestos de trabajo que puden encontrarse en este departamento son los de subdirector y director de RRHH, coordinador de formación, analista o gerente de Recursos Humanos.
En los últimos tiempos, un gran porcentaje de las ofertas de empleo, sobre todo las orientadas a cubrir puestos de ejecutivos de cuentas y comerciales, han sido acaparadas por las empresas de trabajo temporal (ETT), las consultoras de Recursos Humanos y las empresas de Headhunting.
Entre las ETT que más oportunidades ofrecen se encuentra Adecco, que es una de las 5 empresas que más empleo genera en todo el mundo.  Sólo en España cuenta con 300 delegaciones, por medio de las cuales empleó a aproximadamente 150.000 trabajadores en el último año.
Por su parte, entre las consultoras de RRHH que lideran el mercado español se destaca Grupo Castilla, empresa que se encuentra en constante búsqueda de profesionales para incorporar a un sector que posee gran potencial de desarrollo.
En cuanto a las empresas de Headhunting, como es el caso de Borden, que tiene sede en Barcelona, son las famosas “cazatalentos” muy requeridas por las organizaciones que buscan externalizar la selección de personal. Básicamente, se encargan de realizar una búsqueda directa del perfil solicitado por sus clientes, sobre todo para ocupar cargos directivos, mandos intermedios o perfiles que son difíciles de hallar en el mercado, como por ejemplo los informáticos.

Formación necesaria

En lo que respecta a la formación académica que se necesita para llegar a ser un profesional del sector de Recursos Humanos, la opción más común e ideal es obtener una licenciatura en Psicología. Aunque otras titulaciones, como Administración de Empresas, Sociología, Pedagogía, Trabajo Social, etc, que brindan una formación básica también pueden ser útiles para obtener un puesto de trabajo en esta área.
Por otra parte, también son muy recomendables los masters de especialización en Recursos Humanos, que habitualmente incluyen períodos de práctica o pasantías en alguna empresa, pues estos se han convertido en una condición casi indispensable al momento de conseguir un empleo en el sector.
Asimismo, resulta imprescindible el dominio del idioma inglés así como de las herramientas básicas de gestión informática (Office) e Internet.
Además de todos estos requisitos todo especialista en Recursos Humanos que se precie de tal necesariamente debe estar actualizado sobre las últimas tendencias de su área, especialmente en lo referente a las técnicas modernas de formación y desarrollo del personal, liderazgo, coaching, motivación e incremento de la productividad.

 

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Cómo elegir un buen empleado II : La entrevista

Siguiendo a lo anterior, si ya hemos cumplido con la primera fase en la que haremos una selección de todos los currículos que nos lleguen por las distintas vías de comunicación, entonces, ya estaremos listos para proseguir con nuestro proceso de elegir al mejor candidato o candidata con una entrevista.

elegir un buen empleado

El siguiente paso será conocer físicamente a aquellos que nos han interesado por distintas razones. En este momento del procedimiento tenemos varias opciones. La primera consiste en probar las habilidades del candidato poniéndole algunas pruebas o tareas que tendrá que llevar a cabo en su trabajo.

La segunda opción es hacerle un test de personalidad que consistirá en preguntas relacionadas sobre cómo reaccionaría si estuviese en una serie de situaciones que se pueden dar en el día a día del funcionamiento de la empresa. Esta prueba puede ser una de las maneras de comprobar la franqueza de las respuestas en la entrevista y viceversa.

La entrevista

Una postura, una manera de sentarse, el modo en que se gesticula, la expresión de la cara cuando se pregunta algo que incomoda o que gusta mucho, la posición de las manos… son signos evidentes de la verdadera personalidad del individuo que se nos presenta delante. Deberemos ser muy observadores, no solamente en lo que dice y en cómo lo dice, sino en su expresión no verbal.

Además nos fijaremos en aspectos fundamentales para ejercer el trabajo de la mejor manera. Si el trabajo requiere que la persona deba hablar mucho en público, entonces, necesitaremos contratar a alguien que tenga cierta soltura en el lenguaje, que sea extrovertida, que comunique y llegue bien a las personas a las que se dirige…

Otras de los aspectos importantes que se pueden mostrar en la entrevista es la motivación por conseguir ese puesto de trabajo. Cuando alguien está especialmente motivado, hace todo lo posible por conseguir aquello que desea y eso se nota, se percibe, porque la persona irradia una especia de luz propia que inunda la sala.

Intuición y acierto

En este punto del proceso, es inevitable que exista un punto de intuición, de expectativas sobre la persona que tenemos delante, y utilizando este sistema a veces acertaremos y otras veces cometeremos un error de los grandes. Por eso, en ciertas ocasiones deberemos acudir a profesionales que nos echen una mano en esta tarea. El Grupo Castilla por ejemplo cuenta con personal cualificado que puede aconsejarnos en cuestiones de recursos humanos.

Si piensas que dejarte llevar por esa corazonada es la decisión más acertada, entonces tendrás que tener en cuenta que existe un riesgo real de no acierto. Pero es como todo, puedes acertar o no, eso sólo el futuro puede saberlo.

Información clara y precisa

Es importante que igual que nosotros debemos tener claro qué es lo que buscamos en un candidato, la persona que se presenta al concurso también debe conocer exactamente las condiciones que se ofrecen, cómo es el trabajo, en qué consiste…porque quizás a la persona que tenemos en frente no le interese nuestra oferta. Además el que las dos partes tengan las ideas claras, evita que haya malentendidos y confusiones de todo tipo.

Descubrir qué ha hecho antes

Aunque no es determinante porque las personas no siempre actúan igual, es aconsejable que investiguemos sobre cómo se ha comportado en otras empresas, que causas le han llevado a que no tenga trabajo, si ha sido una persona conflictiva o no, si ha cometido alguna falta grave en un quehacer en otras empresas…

Es verdad que no debería importarnos que ha hecho antes, pero si que nos puede aportar información adicional. Que una persona haya cometido un error en un momento concreto y por circunstancias especiales, no quiere decir que lo haga también en nuestra empresa. Si la trayectoria del candidato ha sido buena en general, no podemos juzgarle por no ser tan eficaz en un trabajo en concreto porque no conocemos en qué circunstancias se han dado.

Algunas empresas incluso usan las redes sociales para conocer la vida diaria de sus candidatos. Se dice que no es conveniente participar en este tipo de redes porque acceden a información demasiado valiosa y a veces incluso que puede perjudicar a la imagen de la misma. Otros, sin embargo, creen que es una manera de que te vean y lo ven como algo muy positivo.

Para finalizar

La entrevista con los candidatos puede ser el punto en el que se decida a quién cogemos en el puesto. Pero a veces tenemos dudas entre dos personas o tres a lo sumo y queremos descartar definitivamente a todos menos a uno. Si estamos en esta situación, lo mejor es hacerles una prueba técnica y ver cómo se desenvuelve cada uno.

Esta será la última prueba que realizaremos antes de quedarnos con el que verdaderamente nos interesa. Que acertemos o no, es otra historia, por lo menos hemos hecho todo lo posible por tener el mejor equipo.

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Cómo elegir un buen empleado

¿ Como elegir un buen empleado? Con la llegada de la crisis, muchas personas se han quedado en paro. Algunas, no precisamente porque estén poco capacitadas o tengan falta de aptitudes para los diferentes empleos. En algunas ocasiones, el tener demasiada formación hace que esas personas no encuentren trabajo y tengan que marcharse en busca de una vida mejor fuera de las fronteras. No siempre lo consigue, algunos vienen de vuelta dejando atrás la ilusión y todos sus ahorros.

elegir un empleado

En algunas empresas españolas todavía existen algunos huecos que cubrir. Por eso, poniéndonos en el papel del empresario, queremos que en nuestra empresa trabajen los mejores y que la eficiencia sea una realidad. Para conseguir ese deseada plantilla, necesitamos que el proceso de elección de los candidatos a cubrir las vacantes sea verdaderamente aclaratorio. Un proceso llevado al detalle probablemente nos llevará a una buena elección de la persona.

Si no sabes cómo puedes afrontar un proceso de selección cuando hay muchos candidatos y otros tantos que podrían hacer el mejor trabajo, lo más recomendable es la contratación de una empresa especializada en gestionar este tipo de procesos de recursos humanos. Por poner un ejemplo, podríamos mencionar a la empresa tarraconense Grupo Castilla.

Delimitar las funciones del empleado

El primer paso para elegir un buen empleado es definir con absoluta claridad cuales van a ser las funciones que tendrá que desarrollar la nueva incorporación. Si no tenemos claro qué es lo que tiene que hacer el trabajador en su puesto, difícilmente podremos elegir alguien que se ajuste perfectamente al perfil.

Es importante definir bien en qué va a consistir exactamente su trabajo, porque puede que se necesite algún conocimiento técnico, una cierta imagen, alguna que otra habilidad de habla o física…y ese criterio además, nos va a ayudar a descartar directamente aquellos que no encajan en el perfil que buscamos y mantener aquellos que nos puedan aportar un aire nuevo.

Hay que marcar el salario

Al igual que un empresario exige a su empleado, éste debe ser consciente de la retribución que el trabajador va a recibir por ello. Es importante establecer de antemano cuales van a ser las condiciones y salario en la que va a trabajar el que ocupe ese sitio.

Por parte del empresario es además importantísimo que eche un vistazo detenidamente al estado de sus cuentas y a su solvencia, porque una cosa es lo que se quiere pagar acorde a la legislación vigente y otra muy distinta, que se pueda llegar a cumplir esa obligación.

Vías para anunciar la oferta

Es importante que a la hora de poner un anuncio de la existencia de una vacante en diferentes medios, hay que ser claros y aportar la información básica sobre el puesto de trabajo. Además, aunque parezca algo intrascendente es muy recomendable que ese anuncio aparezca en diferentes tipos de medios. La razón es básicamente que según el tipo de medio que usemos para captar candidatos, el perfil de estos irá cambiando.

En principio, no es lo mismo alguien que inscribe en la oferta a través de una plataforma web especializada en este ámbito, que alguien que toma contacto con nuestra oferta a través de un anuncio clasificado en el periódico. Incluso podríamos usar las redes sociales para comunicar nuestra vacante, si es que nuestra empresa tiene un perfil actualizado y en movimiento en alguna de ellas.

Incluso, relacionado con el tema de las redes sociales, existe una en concreto en la que precisamente los usuarios la utilizan como medio para presentarse y darse a conocer en el mundo laboral. Esta red social se llama Linkedin y si deseamos podemos encontrar a nuestro candidato de esta manera. No quiere decir que esta vía de encontrar un trabajador sea perfecta, pero si es una opción que se suma a las anteriores.

Primer contacto para un trabajo

Cuando empecemos a recibir los primeros curriculums de los interesados en la oferta es cuando deberemos realizar la primera criba. En este proceso es donde debemos fijarnos en los detalles, como si cumplen los requisitos mínimos, aspectos diferenciadores que aporta cada uno y que pueden ser de gran utilidad en ese puesto…

Aunque parezca mentira, no se debe tomar en cuenta si alguno de los interesados no haya sido un trabajador ejemplar en un puesto concreto de trabajo y en una época pasada. Las personas cambian, comenten errores y quizás hubiera alguna “razón” por la que su comportamiento no fue el correcto.

Una vez hayamos conocido y estudiado todas las opciones, y hayamos seleccionado algunos que nos parecen los más adecuados, entonces avanzaremos hacia el siguiente paso. Es importante que la selección de estos currículos seleccionados sean los que mejor se adaptan a lo que queremos conseguir. Si por dejarnos llevar por las emociones o la intuición, comentemos un error, los siguientes pasos, en algunos casos, solamente hará más visible ese error.

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